Excluir conta e dados
Você pode apagar sua conta do Farofeiro e os dados ligados a ela quando quiser, sem falar com ninguém e sem justificar. Abaixo estão os três caminhos — vale o que for mais fácil pra você.
1. PELO APP DO BANHISTA (FAROFEIRO)
Abra o app, toque em Perfil e desça até "Excluir minha conta". A confirmação pede um toque a mais de propósito; depois dele a exclusão acontece na hora e você é desconectado.
2. PELO APP DO VENDEDOR (FAROFEIRO PARCEIRO)
Abra o app, toque em Ajustes e desça até "Excluir minha conta". Feche a loja antes, se estiver aberta — uma comanda em aberto não some sozinha, e o cliente que está na mesa precisa ser atendido.
3. POR E-MAIL, SEM O APP INSTALADO
Escreva para suporte@farofeiro.com a partir do mesmo e-mail que você usou no Farofeiro, ou informando o telefone que usou. A gente confirma que é você e exclui em até 15 dias.
SE VOCÊ SÓ PEDIU PELA MESA, SEM CRIAR CONTA
Nesse caso não existe conta em seu nome: o pedido é feito por uma sessão anônima do aparelho. O nome e o telefone que você digitou ficam presos àquela comanda e são apagados sozinhos 90 dias depois — não é preciso pedir nada. Se quiser antecipar, escreva para suporte@farofeiro.com dizendo o quiosque, a mesa e o dia.
O QUE SAI E O QUE FICA
Saem: seu nome, e-mail, telefone, foto, token de notificação e a ligação entre você e os pedidos que fez.
Ficam, de forma anonimizada e sem ligação com você: o registro de que um pedido existiu, com valor e data. É o que a legislação fiscal e contábil obriga o estabelecimento a guardar, e é por isso que ele não pode ser apagado a pedido. Do ponto de vista de quem olha esse registro depois, não há pessoa nenhuma nele.
Dados do vendedor (CNPJ, localização da loja) seguem a mesma regra: a conta sai, o histórico fiscal fica anonimizado pelo prazo legal.
DÚVIDA OU PROBLEMA
suporte@farofeiro.com. Se a exclusão pelo app falhar, escreva — o caminho por e-mail vale igual e não depende de o app funcionar.